Zrušení & Návraty
Vítejte v Gksexdoll. Gksexdoll nabízí bezplatné globální přepravní služby.
＞Mohu zrušit svou objednávku?
① Pokud požádáte o vrácení peněz v rámci 12 hodin, bude vám účtováno a 10% poplatek za doskladnění.
② Pro produkty, které nejsou na skladě, Poplatky za pozdní zrušení budou účtovány, pokud požádáte o vrácení peněz poté 12 hodin. Můžete získat pouze vrácení peněz 60% z vaší celkové částky nákupu.
③ Přizpůsobené objednávky, které již byly vyrobeny, nelze zrušit. (Obvykle, továrna obdrží objednávku a zahájí výrobu 24 hodin. Podobně, Zámořské skladové objednávky budou také odeslány v rámci 24 hodin. Proto, v zásadě, objednávky, které překračují 24 hodiny nelze zrušit.)
④ Pro sexuální panenky, které byly odeslány, pokud podáte žádost o vrácení peněz, můžete se těšit na vrácení peněz 30% z celkové částky nákupu. Pokud jste byli kontaktováni ohledně zásilky, určitě zásilku odmítněte.
⑤ Kvůli faktorům vyšší moci, jako je COVID-19, regionální války, zemětřesení, atd., dodávky produktů jsou pomalé, prosím buďte trpěliví.
＞Zásady vrácení
Přijímáme vrácení produktu. Zákazníci mají právo požádat o vrácení v rámci 24 hodin po obdržení produktu.
Podmínky vrácení jsou následující:
Mít nárok na vrácení, vaše položka musí být nepoužitá a ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi. Musí být také v původním obalu. Pro dokončení procesu vrácení potřebujeme účtenku nebo doklad o nákupu. Jakmile se rozhodnete zboží vrátit, kontaktujte prosím náš zákaznický servis co nejdříve. Pokud je vrácení schváleno, náš zákaznický servis vám poskytne správnou poštovní adresu. Neposílejte jej prosím sami zpět na původní adresu odesílatele.
Podmínky pro nepřijetí vrácení jsou následující:
- Přizpůsobené nebo personalizované položky budou odeslány pouze po ověření továrních fotografií a stavu, takže nemají a 14 den právo na vrácení peněz.
- V zámořských skladových produktech existují základní rozdíly v nefunkčních možnostech, jako jsou paruky, Oční barvy, barvy tělového make-upu, atd. V zásadě, tyto faktory neumožňují návratnost. Však, pokud je kvůli takovým problémům zahájen návrat, náklady na vrácení peněz za dopravu ponese spotřebitel.
Pokyny pro vrácení zásilky:
Pokud je produkt vrácen ze spotřebitelských důvodů, náklady na dopravu hradí spotřebitel. Přesná cena bude záviset na zvolené kurýrní společnosti a nedostanete plnou náhradu; přesná částka bude stanovena případ od případu. Pokud je výrobek obdržen poškozený nebo nesprávný v důsledku naší chyby, spotřebitel nenese odpovědnost za náklady na dopravu a má nárok na plnou náhradu.
ilustrovat:
- Prosím, nezadávejte objednávku, dokud si nejste jisti, co chcete. Jakmile se rozhodnete zaplatit, měli byste být plně odhodláni jej udržet na místě. Před zadáním objednávky zkontrolujte tovární fotografie panenek nebo podobných panenek. Pokud máte nějaké dotazy před nákupem, rádi pomůžeme!
Však, můžete přidat položky nebo položky změnit kdykoli předtím, než bude vaše objednávka zpracována, a to bezplatně. Protože se jedná o produkt na míru, jakmile je objednávka zpracována, nelze jej změnit ani zrušit. Pokud se vaše objednávka již zpracovává, jakékoli změny nebo zrušení podléhají našim zásadám vrácení a výměny.
- Nevracíme peníze z žádného jiného důvodu, než je chybějící funkce přizpůsobení, za kterou jste zaplatili, nebo chyba panenky.
- Po obdržení panenky, Před použitím jej prosím zkontrolujte od hlavy až k patě. Mělo by být úplně nové a neprané. To je velmi důležité. Pokud máte nějaké stížnosti nebo nespokojenost, neváhejte nás kontaktovat uvnitř 24 hodin. Je také důležité zahrnout co nejvíce podrobností (včetně obrázků a videí), v takovém případě zašlete e-mail na adresu [email protected] Pak můžeme pracovat na řešení problému.
- Pokud je věc poškozena nesprávným používáním, nebudete mít nárok na vrácení nebo výměnu. Musíte používat zdravý rozum a pečovat o tuto položku, aby nedošlo k poškození produktu.
Oceňujeme jakoukoli zpětnou vazbu, protože nám pomáhá ve spolupráci s výrobcem, abychom se těmto problémům v budoucnu vyhnuli.
Na co se záruka nevztahuje?
– Poškození uživatele - Všechny panenky jsou před odesláním zkontrolovány. Při používání panenek buďte opatrní. Jakékoli podezřelé a uživatelem způsobené škody nebudou kryty.
- Použité panenky – Na jakoukoli použitou panenku se nevztahuje záruka.
– Nedokonalosti pleti – Tón pleti na obrazovce počítače se může mírně lišit od tónu pleti, který obdržíte, to je normální.
– Nehty na rukou a nohou – Hřebíky na panence se mohou uvolnit během přepravy nebo po obdržení balíčku, protože používáme pouze lehké lepidlo, abychom zajistili, že kupující bude moci nehty odstranit. Pokud hřebík spadne, jednoduše jej znovu připevněte lepidlem na řasy a nehty.
– Uvolněné řasy – Ochranná maska na oči (houba) bude připevněn k obličeji panenky, aby chránil její oči. I když vám spadnou řasy, můžete je sami znovu připevnit lepidlem na nehty.
- Rozdíly v make-upu – Snažíme se na fotografiích znovu vytvořit make-up fotografa. Však, A 100% shoda není zaručena. Každá panenka se může mírně lišit od obrázku. V případě, že se vám to nelíbí, můžete odstranit a aplikovat make-up podle vašich preferencí.
– Topení a sténání – Po obdržení panenky se prosím ujistěte, že možnosti topení a sténání fungují správně. Pokud se během používání odpojíte, tohle nebudeme řešit. Továrna jej může opravit, pokud kupující zaplatí přepravní poplatek. (Při správném použití, nikdy neodpojujte.)
– Nepoužívejte svou platební kartu k reklamaci nebo přímému vrácení balíku –. Pokud chcete zrušit objednávku nebo vrátit balíček, napište nám, abychom se domluvili. Dodací adresa na krabici se nevztahuje na vracení vlastních a skladových objednávek. Než nám ji vrátíte, ujistěte se, že je panenka zcela nová a nikdy nebyla použita ani praná.
＞Vrácení peněz
Jakmile souhlasíme se zrušením nebo vrácením peněz (podle okolností), refundace bude připsána zpět na původní způsob platby nebo na váš účet kreditní karty.
Níže jsou uvedeny lhůty pro vrácení peněz pro různé způsoby platby.
Kreditní/debetní karta (5-10 pracovní dny)
Pokud standardní lhůty uvedené v tabulce výše uplynuly a neobdrželi jste refundaci, kontaktujte nás prosím, abyste získali číslo pro vrácení peněz, a poté kontaktujte vydavatele vaší kreditní nebo debetní karty nebo banku pro další informace. Nežádejte o vrácení peněz přímo (to dále zpozdí vaši refundaci). Vrácení peněz na účty závisí na vaší bance.
Pokud máte nějaké problémy s objednávkou, prosím zavolejte nám prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu [email protected]