Stornierungen und Rücksendungen
Willkommen bei Gksexdoll. Gksexdoll bietet kostenlose weltweite Versanddienste.
＞Kann ich meine Bestellung stornieren?
① Wenn Sie innerhalb von 12 Stunden eine Rückerstattung beantragen, wird Ihnen eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % berechnet.
② Für Produkte, die nicht im Lager vorrätig sind, fallen Gebühren für verspätete Stornierung an, wenn Sie nach 12 Stunden eine Rückerstattung beantragen. Sie können nur eine Rückerstattung von 60 % Ihres gesamten Kaufbetrags erhalten.
③ Bereits produzierte Sonderanfertigungen können nicht storniert werden. (Im Allgemeinen erhält die Fabrik die Bestellung und beginnt innerhalb von 24 Stunden mit der Produktion. Ebenso werden Bestellungen aus Überseelagern innerhalb von 24 Stunden versandt. Bestellungen, die länger als 24 Stunden dauern, können daher grundsätzlich nicht storniert werden.)
④ Wenn Sie für Sexpuppen, die bereits versandt wurden, einen Rückerstattungsantrag stellen, können Sie eine Rückerstattung von 30 % des Gesamtkaufbetrags erhalten. Wenn Sie wegen einer Sendung kontaktiert wurden, lehnen Sie die Sendung unbedingt ab.
⑤ Aufgrund von Faktoren höherer Gewalt wie COVID-19, regionalen Kriegen, Erdbeben usw. kommt es zu langsamen Produktlieferungen. Bitte haben Sie Geduld.
＞Rückgaberecht
Wir akzeptieren Produktrücksendungen. Kunden haben das Recht, innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Produkts eine Rücksendung zu beantragen.
Die Rückgabebedingungen lauten wie folgt:
Damit eine Rücksendung möglich ist, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er in der Originalverpackung sein. Um den Rücksendevorgang abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Wenn Sie sich für die Rücksendung Ihres Artikels entscheiden, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice. Wenn die Rücksendung genehmigt wird, teilt Ihnen unser Kundenservice die richtige Postanschrift mit. Bitte senden Sie die Sendung nicht selbst an die ursprüngliche Absenderadresse zurück.
Die Bedingungen für die Nichtannahme von Rücksendungen lauten wie folgt:
- Kundenspezifische oder personalisierte Artikel werden erst nach Überprüfung der Fabrikfotos und des Zustands versandt und haben daher kein 14-tägiges Rückgaberecht.
- Es gibt inhärente Unterschiede bei nicht funktionalen Optionen bei Produkten aus Überseelagern, wie Perücken, Augenfarben, Körper-Make-up-Farben usw. Diese Faktoren erlauben grundsätzlich keine Rückgabe. Wenn jedoch aufgrund solcher Probleme eine Rücksendung eingeleitet wird, trägt der Verbraucher die Rückerstattungsversandkosten.
Anweisungen für die Rücksendung:
Wenn das Produkt aus Verbrauchergründen zurückgesandt wird, trägt der Verbraucher die Versandkosten. Die genauen Kosten hängen von dem von Ihnen gewählten Kurierdienst ab und Sie erhalten keine vollständige Rückerstattung. Der genaue Betrag wird von Fall zu Fall festgelegt. Wenn ein Produkt aufgrund unseres Verschuldens beschädigt oder falsch geliefert wird, ist der Verbraucher nicht für die Versandkosten verantwortlich und hat Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.
veranschaulichen:
- Bitte geben Sie keine Bestellung auf, bis Sie sicher sind, was Sie möchten. Sobald Sie sich zur Zahlung entschließen, sollten Sie sich voll und ganz dazu verpflichten, diese beizubehalten. Bitte überprüfen Sie Fabrikfotos von Puppen oder ähnlichen Puppen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Wenn Sie vor dem Kauf Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne weiter!
Sie können jedoch jederzeit Artikel hinzufügen oder ändern, bevor Ihre Bestellung bearbeitet wird, ohne dass Ihnen Kosten entstehen. Da es sich um ein kundenspezifisches Produkt handelt, kann die Bestellung nach der Bearbeitung nicht mehr geändert oder storniert werden. Wenn Ihre Bestellung bereits in Bearbeitung ist, unterliegen alle Änderungen oder Stornierungen unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.
- Wir bieten keine Rückerstattungen aus anderen Gründen an als fehlende Anpassungsfunktionen, für die Sie bezahlt haben, oder Puppenfehler.
- Nachdem Sie die Puppe erhalten haben, überprüfen Sie sie bitte von Kopf bis Fuß, bevor Sie sie verwenden. Sie sollte brandneu und ungewaschen sein. Das ist sehr wichtig. Wenn Sie Beschwerden oder Unzufriedenheit haben, können Sie sich innerhalb von 24 Stunden an uns wenden. Es ist auch wichtig, so viele Details wie möglich anzugeben (einschließlich Bilder und Videos). In diesem Fall senden Sie bitte eine E-Mail an gksssdolls@outlook.com Dann können wir an der Lösung des Problems arbeiten.
- Wenn der Artikel durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wird, haben Sie keinen Anspruch auf Rückgabe oder Umtausch. Sie müssen Ihren gesunden Menschenverstand walten lassen und mit dem Artikel vorsichtig umgehen, um Schäden am Produkt zu vermeiden.
Wir freuen uns über jedes Feedback, da es uns hilft, gemeinsam mit dem Hersteller diese Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Was ist nicht von der Garantie abgedeckt?
– Benutzerschäden – Alle Puppen werden vor dem Versand an Sie einer Qualitätskontrolle unterzogen. Bitte seien Sie vorsichtig beim Umgang mit Puppen. Vermutete und vom Benutzer verursachte Schäden werden nicht abgedeckt.
– Gebrauchte Puppen – Für benutzte Puppen besteht kein Garantieanspruch.
– Hautunreinheiten – Der Hautton auf Ihrem Computerbildschirm kann leicht von dem Hautton abweichen, den Sie erhalten. Das ist normal.
– Finger- und Fußnägel – Die Nägel der Puppe können sich während des Versands oder nach Erhalt des Pakets lösen, da wir nur leichten Kleber verwenden, um sicherzustellen, dass der Käufer die Nägel entfernen kann. Wenn der Nagel abfällt, befestigen Sie ihn einfach wieder mit Wimpern- und Nagelkleber.
– Lose Wimpern – Eine schützende Augenmaske (Schwamm) wird auf das Gesicht der Puppe geklebt, um ihre Augen zu schützen. Selbst wenn die Wimpern ausfallen, können Sie sie mit Wimpernnagelkleber selbst wieder anbringen.
– Make-up-Unterschiede – Wir bemühen uns, das Make-up des Fotografen auf den Fotos nachzubilden. Eine 100%ige Übereinstimmung kann jedoch nicht garantiert werden. Jede Puppe kann leicht von der Abbildung abweichen. Falls es Ihnen nicht gefällt, können Sie das Make-up nach Belieben entfernen und auftragen.
– Heizen und Stöhnen – Bitte stellen Sie nach Erhalt der Puppe sicher, dass die Heiz- und Stöhnoptionen ordnungsgemäß funktionieren. Wenn Sie während der Verwendung die Verbindung trennen, kümmern wir uns nicht darum. Das Werk kann es reparieren, wenn der Käufer die Versandkosten bezahlt. (Bei ordnungsgemäßer Verwendung niemals die Verbindung trennen.)
– Nutzen Sie Ihre Zahlungskarte nicht für die Reklamation oder direkte Rücksendung eines Pakets –. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder das Paket zurückgeben möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail, um dies zu verhandeln. Die auf der Verpackung angegebene Versandadresse gilt nicht für die Rücksendung von Sonderanfertigungen und Lagerbestellungen. Bitte stellen Sie sicher, dass die Puppe brandneu ist und nie verwendet oder gewaschen wurde, bevor Sie sie an uns zurücksenden.
＞Rückerstattung
Sobald wir einer Stornierung oder Rückerstattung (je nach Sachlage) zustimmen, wird die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode oder Ihr Kreditkartenkonto gutgeschrieben.
Die Rückerstattungszeiträume für die verschiedenen Zahlungsmethoden finden Sie weiter unten.
Kredit-/Debitkarte (5-10 Werktage)
Wenn die in der obigen Tabelle genannten Standardfristen abgelaufen sind und Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, um eine Rückerstattungsnummer zu erhalten, und kontaktieren Sie dann Ihren Kredit- oder Debitkartenaussteller oder Ihre Bank, um weitere Informationen zu erhalten. Stellen Sie keine Rückerstattungsanfrage direkt (dadurch verzögert sich Ihre Rückerstattung weiter). Rückerstattungen auf Konten hängen von Ihrer Bank ab.
Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, rufen Sie uns bitte per Live-Chat oder E-Mail an gksssdolls@outlook.com